İADE, İPTAL, KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

 INDI&PAM DENIM üzerinden satın alınan ürünlerin müşteri memnuniyeti kapsamında iade ve teslimat süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.
İADE VE CAYMA HAKKI
Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 10 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi üzerinde ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade talebi oluşturulduktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek ücret iadesi yapılır.
Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
KARGO VE TESLİMAT
Siparişler ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması durumunda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.
Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.